Dreptul la ștergerea datelor personale conform GDPR

Ce înseamnă acest drept?

Dreptul la ștergerea datelor personale, cunoscut și ca „dreptul de a fi uitat”, permite oricărei persoane să solicite unei organizații ștergerea datelor sale atunci când acestea nu mai sunt necesare, au fost prelucrate ilegal sau consimțământul a fost retras.

Termene legale de soluționare

• 30 de zile calendaristice: termenul standard în care operatorul de date trebuie să răspundă la cerere.
• Prelungire de până la 2 luni: permisă doar în cazuri complexe sau când există un volum mare de solicitări. Persoana vizată trebuie informată în prima lună despre această prelungire și motivele ei.

Situații în care cererea este justificată

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopul inițial.
• Persoana își retrage consimțământul.
• Datele au fost prelucrate ilegal.
• Ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale.

Obligația operatorului

Operatorul trebuie să ofere un răspuns scris, indiferent de rezultat:

• Dacă datele sunt șterse → confirmarea ștergerii.
• Dacă cererea este refuzată → explicația motivelor și informarea despre dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Consecințe pentru nerespectarea termenului

Nerespectarea termenelor poate atrage sancțiuni din partea Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), inclusiv amenzi de până la 20 milioane EUR sau 4% din cifra de afaceri globală.

Recomandări pentru cetățeni

• Formulați cererea în scris și păstrați dovada transmiterii.
• Solicitați confirmarea primirii cererii.
• Dacă nu primiți răspuns în termen, adresați-vă ANSPDCP.

Ce trebuie să faceți pentru a vă exercita acest drept

1. Trimiteți un email la : contact@ proforest.ro sau sunați la +40 244 281 503 și solicitați ștergerea datelor personale. Trebuie să indicați în mesaj adresa de email de la care ați făcut comenzi în magazinul online.
2. În termenul legal (de obicei în 24 de ore) veți primi un mesaj pe adresa indicată prin care se va solicita confirmarea stergerii datelor și pentru a ne asigura că dumneavoastră sunteți cel care ați inițiat demersul.
3. Apăsați pe link-ul primit în email în termenul specificat acolo, pentru confirmare.
4. În scurt timp veți primi un nou mesaj care vă va confirma ștergerea datelor personale din bazele noastre de date sau motivul legal pentru care acest lucru nu a putut fi făcut.
5. Dacă din motive tehnice sau de altă natură nu ați primit emailul de confirmare vă rugăm să reveniți cu un apel telefonic sau mesaj pentru a confirma îndeplinirea procedurii de ștergere a datelor personale.