Politica de confidențialitate

🔒 Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC Prahoveana Forest SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care utilizează site-ul nostru web www.proforest.ro și serviciile noastre.

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

2. Datele Colectate

Putem colecta următoarele tipuri de date cu caracter personal:

• Date de Identificare și Contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare.
• Date de Cont: Nume de utilizator, parolă criptată.
• Date de Tranzacție/Plată: Informații despre produsele sau serviciile achiziționate, detalii de plată (procesate de terți, noi nu stocăm informațiile complete ale cardului).
• Date Tehnice și de Utilizare: Adresă IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe acele pagini, datele de referință (sursa de trafic).

3. Scopul Colectării Datelor

Utilizăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea Serviciilor: Pentru a procesa și onora comenzile dvs., pentru a vă gestiona contul de utilizator și pentru a vă oferi asistență pentru clienți.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați site-ul nostru și pentru a ne îmbunătăți produsele, serviciile și experiența de utilizare.
• Marketing (cu consimțământ): Pentru a vă trimite buletine informative (newsletter), oferte speciale și informații despre noile noastre produse sau servicii, numai dacă v-ați dat consimțământul explicit.
• Securitate și Conformitate Legală: Pentru a preveni frauda, pentru a proteja securitatea site-ului nostru și pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile.

4. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal bazându-ne pe:

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru a îndeplini obligațiile care decurg dintr-un contract la care sunteți parte (de exemplu, finalizarea unei comenzi).
• Consimțământul dvs.: Pentru activități de marketing direct sau utilizarea anumitor tipuri de cookie-uri.
• Interesul nostru legitim: De exemplu, pentru administrarea internă, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor noastre, cu condiția ca interesele dvs. să nu prevaleze.
• O obligație legală: Când prelucrarea este impusă de lege.

5. Dezvăluirea Datelor Către Terți

Nu vindem, închiriem sau schimbăm datele dvs. cu caracter personal. Putem dezvălui datele dvs. către:

• Furnizori de Servicii: Companii care ne ajută în operațiunile noastre (de exemplu, servicii de găzduire, procesatori de plăți, curieri, platforme de e-mail marketing). Aceștia acționează ca Persoane Împuternicite și sunt obligați contractual să vă protejeze datele.
• Autorități Publice: Dacă legea ne impune sau pentru a răspunde la proceduri legale.

6. Drepturile Dvs.

În conformitate cu reglementările aplicabile (de exemplu, GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să cereți o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare: Să cereți corectarea datelor incomplete sau inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Să cereți ștergerea datelor dvs., în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să cereți limitarea prelucrării datelor dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele dvs. într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil automat.
• Dreptul de a vă opune: Să vă opuneți prelucrării datelor dvs. (de exemplu, în scopuri de marketing direct).
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: Puteți retrage oricând consimțământul dat anterior.

7. Perioada de Stocare a Datelor

Vom stoca datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

8. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică sau la prelucrarea datelor dvs., vă rugăm să ne contactați:

Pentru a vă exercita drepturile privind datele personale trimiteți un email la: contact@proforest.ro